Política de Reembolsos y Devoluciones
En Kevaro, queremos que compres con total confianza. Si por algún motivo necesitas solicitar una devolución, estaremos encantados de ayudarte siguiendo las condiciones descritas a continuación.
Para que un producto sea elegible para devolución, deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin señales de uso, limpio, con todas sus etiquetas originales, accesorios completos y en su empaque original. Además, será necesario presentar el comprobante o número de pedido correspondiente.
¿Cómo solicitar una devolución?
Si deseas iniciar un proceso de devolución o reembolso, deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario disponible en la sección "Contacto" de nuestro sitio web.
Una vez recibida la solicitud, revisaremos la información proporcionada y, si cumple con nuestras políticas, te enviaremos las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso, incluyendo la dirección de envío cuando sea necesario.
Importante: No aceptamos devoluciones enviadas sin autorización previa. Cualquier paquete recibido sin haber sido aprobado previamente podrá ser rechazado.
Si tienes dudas sobre el estado de tu solicitud o necesitas orientación durante el proceso, nuestro equipo de atención estará disponible para brindarte asistencia a través de los canales oficiales de contacto publicados en Kevaro.